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Seika

日本にお住まいのお客様に、製品をご購入いただけるようになりました。詳しくは、次の連絡先までお問い合わせください。

すべてのRED製品のお取り扱いは、日本の代理店が承ります。

お問い合わせメールアドレス: REDJapan@red.com

電話番号: +81-3-6206-1658
ファックス: +81-3-6206-1659


月曜~金曜、午前9:30~午後5:30

東京都千代田区永田町2-13-1 ボッシュビル赤坂
東京(日本)
100-0014

米国でREDから直接ご購入いただく場合は、のREDウェブストアをご利用ください

法的情報


プライバシーポリシー


REDのプライバシーおよびセキュリティ対策は最も厳しいセキュリティを念頭に置いて構成されています。REDに提供される個人情報は、お客様がREDからの通信を受信することを目的として、およびREDのウェブ体験をパーソナライズして向上させることを目的として使用されます。以下に示されているREDのプライバシーポリシーは、当社が個人情報を収集する方法、収集する情報、使用する方法、開示する先、およびお客様がそれぞれの情報にアクセス、変更、削除する方法を説明するものです。

情報の収集方法

以下の通り、REDは多くの方法でお客様から情報を入手します。(1) すべてのREDウェブサイトへのサインアップを経由して、(2)オンライン、電子メール、小売り、ファックス、または電話による購入から、(3)当社ウェブサイトの閲覧者が閲覧するページにおけるナビゲーション情報から、(4)REDの懸賞/プレゼントへの応募から、(5) ビジネス応答、製品、または保証書を当社に送信する際、(6)REDストアにサインアップする際、(7)REDとの通信を要求するためにカスタマーサービスに連絡する際、および (8) イベントにサインアップする際。係る情報は、REDによって、またはREDが維持し、個人情報を機密に保持する義務を持つベンダー/サービスプロバイダによって、収集される場合があります。

収集する情報

当社の製品情報を受信するためにオンライン登録する際には、登録者の名前、住所、および電子メールアドレスを当社に提供する必要があります。REDのウェブサイトを通じて商品を購入する際も、当社が支払いを処理し、配達で何らかの問題が発生した場合に連絡できるように、購入者は当社に電話番号およびクレジットカード番号を提供する必要があります。当社のカスタマーサービス部門に連絡する際は、当社が可能な限り完全かつ徹底的に質問や懸念に対応できるように、追加情報を提供する必要がある可能性があります。利用者および加入者に最も効率的かつ強化されたサービスを提供し、優先事項をより良く理解するために、当社は性別、生年月日、スポーツに関する興味、ショッピングに関する興味、および製品に関する興味についての質問をする場合があります。係る情報を提供するか否かは完全にお客様次第です。また、当社のウェブサイトの一般的な使用に関する情報となる追加の非個人識別情報(例えば、ブラウザのバージョン、IPアドレスなど)を収集する場合があります。ナビゲーション情報により、当社はウェブサイトのどのページの閲覧数が最も多いかを確認することができ、最も必要な機能やサービスを認識して提供することで、ユーザーのオンライン体験の質を向上させることができます。

情報の使用方法

入手したすべての個人情報は、現在のデータ保護法および本プライバシーポリシーに基づいて記録、使用、および保護されます。個人情報を当社に提供することで、本プライバシーポリシーに記載されている1つまたは複数の方法で係る個人情報を当社が処理することに同意するものとみなされます。当社は主に製品およびサービスを提供するために個人情報を利用します。以下はその例です。
  • コンテスト、プロモーション、調査、またはその他のサイト機能を管理し、関連する製品およびサービスを提供する(例えば、コンテストで優勝した賞品を提供する)。
  • 当社がお客様の興味を引くと考える製品、オファー、ニュースに関する情報/資料を電子メールで送信または郵送する。係る情報はREDの製品、オファー、ニュースに関連するものである可能性がある。REDカタログまたは電子メールメッセージを受信することをオプトインしたお客様のみに送信される。
  • 製品およびサービスを改善し、お客様が最も興味を持つコンテンツ、機能、プロモーションのタイプを提供することができるように、ウェブサイトの閲覧を分析し、閲覧者の全体的な興味を調査して、そして個人的な興味やニーズを理解する。
  • オンライン登録経由で入手した情報は、購入におけるより迅速なチェックアウトを有効にすることで、および/またはREDかつその製品に関する優れた最新情報を提供する時折の電子メール受信のオプトインを有効にすることで、ウェブ体験を改善するために利用される。
オンライン注文時に提供される情報は、注文を完了する、注文を確認する、および注文の発送を確認するためのみに使用されます。注文確定時に、次回のチェックアウトプロセスをより迅速にするためにREDが情報を保存することを選択することができます。その場合、係る情報は次回のより迅速なチェックアウトのためだけに保存され、他の目的には使用されません。

クッキー

クッキーとは、お使いのコンピュータのウェブブラウザに保存される削除可能の小さなデータファイルのことです。REDがクッキーを使用するのは、閲覧者が最も効率的な方法でREDウェブサイトを利用できるようにすることだけを目的としています。クッキーにより、ユーザーは当社ウェブサイトで注文を確定することができ、また当社はユーザーのサーフィンやショッピング体験を向上させてパーソナライズすることができます。例えば、当社はクッキーを以下の目的で使用します。
  • ショッピングカード内の商品を記憶する。
  • 閲覧者が当社のウェブサイトを再度閲覧した際に、その閲覧者を認識する。
  • 閲覧者の行動を分析する。
クッキーが送信されるたびに、お使いのコンピュータが警告を発するように設定することが可能です。または、すべてのクッキーを無効にすることを選択することができます。お使いのブラウザの設定で上記の事柄を設定することができます。しかし、当社のクッキーを削除すると、または今後クッキーを無効にすると、当社ウェブサイトの特定の領域または機能にアクセスすることができない可能性があることにご注意ください。また、インターネット全体で当社に代わって広告を提供するためにウェブビーコンなどの追跡技術を使用する他の会社と当社は恊働しています。これらの会社は、閲覧者が当社ウェブサイトを閲覧する際に、広告および電子メールなど、係る閲覧に関する、または当社との通信に関する非個人識別情報を収集する可能性があります。ウェブビーコンを望まない場合は、既存のクッキーを削除し、今後クッキーを無効にすることをお勧めします。それでも、当社は当社からの電子メールの開封数を認識し、閲覧者のIPアドレス、一意の識別子、コンピュータ、または他のアクセスデバイスを自動的に受信しますが、個人として閲覧者を特定することはありません。

第三者との情報の共有

REDはお客様のいかなる情報も他者に販売することはありません。当社は大企業の一部であり、情報を親会社または関連会社と共有する可能性があります。当社は当社ビジネスの運用に関連して、サービスを実行するために第三者と関与しています。係るサービスの例としては、支払い処理や承認、不正防止対策や信用リスク削減、製品のカスタマイズ、受注処理や出荷、マーケティングや販促資料の配布、ウェブサイトの評価、データ分析、および該当する場合はデータクレンジングなどが挙げられます。第三者が係るサービスを実行できるように、当社は係る第三者と個人情報を共有する必要がある可能性があります。しかし、当社は第三者に与える個人情報を制限しており、サービスを実行する目的のみで係る情報を使用することを認可しています。オンライン注文を確定することで、お客様の名前と住所および(異なる場合は)配達先の名前と住所の両方が信用機関などの第三者によってチェックされることに同意するものとみなされます。ご自身のものとは異なる配達先の名前と住所を提供する場合は、当社に係る人物の個人情報を提供すること、および当社が指定した目的のためにそれを使用することに関する許可を係る人物から得る必要があります。係る情報を提供することで、お客様は係る人物からの許可を得ているとみなされます。当社はユーザーベースに関する集約統計情報を代理店または第三者ベンダーなどの機関と共有します。これは、係る機関がマーケティング分析および広告戦略に関する助言を当社に提供することができるようにするためです。係る情報によって個々のユーザーが特定されることはありません。また、一定期間内にウェブサイトを訪問したユーザー数、またはウェブサイトを通じて特定の製品を購入した人数などの非個人情報を、当社のマーケティングパートナーや広告主などと随時共有する可能性があります。係る情報は一般的には集約された形式で共有されます。法律または法的手続きによって要求されている、弁護士によって勧められている、法執行機関から有効な管理要求を受理した、またはRED、当社の関連会社、ビジネスパートナー、顧客などの権利、財産、安全を保護するために係る開示が必要であると当社が誠実に信じる場合、個人情報を開示する可能性があります。他すべてのビジネスと同様、当社のビジネスが発展する過程で、合併、別会社による買収、資産の一部またはすべての売却、オンラインストアまたはその他の資産の購入などのビジネスの変遷が発生する可能性があります。係る事態が発生した場合は、顧客情報はおそらく転送されます。個人情報の所有権または管理権が変更する場合は、その30日前に当社サイトに目立つかたちで告知を掲載します。30日の期間内に異議を唱える電子メールをもって当社に通知がない限り、個人識別情報を係る後継者事業体に転送することに同意するものとみなされます。本ウェブサイトを通じて送信または収集された個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために、米国、英国、イタリア、またはカナダで保存および/または処理される可能性があります。REDの製品およびサービス(当社ウェブサイトを含む)を使用することにより、国外に情報を転送することに同意するものとみなされます。お客様の同意を得た場合、または本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、当社に提供される個人情報を当社がその他の第三者に対して共有、販売、またはレンタルすることはありません。

電子メール

REDはお客様に対して膨大な量の電子メールを送信しないことを会社の方針としていますが、REDが提供する製品の最新情報を通知するために定期的に情報を提供しています。REDはお客様が電子メール配信を希望する場合にのみ電子メールを送信します。係る配信は、(949)206-7900でカスタマーサービス部門に電話する、または電子メールに含まれている説明に従って、必要に応じて随時配信を停止することができます。REDはまた、注文を確認する、注文の発送を確認する、オンラインで送信されたすべての問い合わせに対応するために、お客様の電子メールアドレスを使用します。当社から送信するすべての電子メールには、必要に応じて電子メールのメーリングリストからご自身を削除する方法に関する情報が含まれています。

ダイレクトメール

ご自身のメール情報を更新する場合、またはREDのダイレクトメーリングリストからご自身の名前と住所を削除する場合は、(949)206-7900までお電話ください。

子供のプライバシー

14歳未満の子供は、親または保護者の監督がある場合にのみRED.comを閲覧することができます。REDは当社ウェブサイト、カタログ、および電子メールを特別に子供を対象としてはいませんが、子供のプライバシーの権利を侵害することなく、子供に対しても可能な限りのカスタマーサービスを提供できるように努めています。子供を保護するために、REDは14歳未満の子供に対して、親または法定後見人の同意なしに、REDに登録しないこと、および個人情報を提供しないことを要求しています。

ご自身の個人情報へのアクセス

REDはお客様が提供したご自身の個人情報へのアクセスを許可しており、お客様は情報を表示、更新、または修正することができます。お客様のプライバシーを保護するために、REDは個人情報へのアクセスを許可する前に、または修正を有効にする前に、お客様のアイデンティティを確認するための措置をとります。REDはパスワードおよび個人データを使用して確認を執行します。REDがどのような個人情報を保持しているかに関しては、(949)206-7900でカスタマーサービス部門までお問い合わせください。係る情報の提供に際して、当社は小額の手数料を請求する場合があります。

セキュリティ

当社ウェブサイトのバンカーセキュリティシステムには、アクティビティを監視し、クレジットカード番号やその他の個人情報の不正開示を防止するための見張りシステムが備わっています。加えて、当社はクレジットカードの認証および不正検出用のライセンス付きのシステムを活用しています。当社は業界標準のSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)暗号化を使用して、個人情報の機密性を保護しています。

オプトアウト/配信停止

お客様はREDからの通信の配信停止を随時要求することができます。(949) 206-7900でカスタマーサービス部門に連絡することで、電子メールのみ、または普通郵便のみ、あるいはその両方をキャンセルすることが可能です。また、当社から送信するすべての電子メールには、必要に応じて電子メールのメーリングリストからご自身を削除する方法に関する情報が含まれています。オプトアウトが有効になるまでに多少時間がかかるため、お客様からの配信停止要求を受信した後数週間はREDからカタログや電子メールが送信されます。また、(949)206-7900でカスタマーサービス部門に連絡することで、REDによるご自身の個人データの維持の停止を要求することができます。

プライバシー情報の更新

定期的に本サイトをご覧になり、ここで提供される情報の更新情報をご参照ください。本プライバシーポリシーの最終更新日は2013年7月29日です。